ДОГОВОР-ОФЕРТА ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ В ОНЛАЙН-ФОРМАТЕ

г. Ростов-на-Дону


ИП Ясенкова Елена Валерьевна (ОГРНИП: 320619600042463), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает заинтересованному лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», а вместе именуемые «Стороны», заключить Договор-оферту об оказании информационно-консультационных услуг в онлайн-формате.



ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ:


Информационно-консультационные услуги (далее – «Услуги») – он-лайн услуга в виде прямого эфира, вебинара, семинара, лекции, урока, марафона, организованная в режиме прямой трансляции в сети Интернет или, предоставляемая Заказчику в записи. Услуги могут быть также в качестве консультаций/ трансляций/ обучения в мессенджерах, или предоставляться в форме методических материалов, пособий, книг, гайдов. Варианты курсов могут быть групповыми или индивидуальными, что непосредственно указывается в описании курса на Сайте.


  • Электронный адрес /электронная почта Заказчика — электронный адрес, указанный Заказчиком в заявке на участие в Учебном курсе.

  • Заказчик — физическое или юридическое лицо, получающее платные услуги в виде получения доступа к Услугам на условиях настоящего Договора-оферты.

  • Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора, совершенное путём регистрации Заказчика на сайте https://lyteam.ru и внесения платы за Услуги в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.

  • Сайт — совокупность данных, доступных для просмотра в сети Интернет на домене https://lyteam.ru

  • Платформа - «Платформа» «LY team» - информационная площадка Исполнителя, расположенная в сети Интернет по адресу https://lyteam.ru/courses , имеющая в своем контенте каталог предлагаемых Услуг — виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа доступа к Услугам с указанием цен, иной информации.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ


1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора на предоставление платного доступа к Услугам и публикуется в глобальной компьютерной сети Интернет на веб-сайте Исполнителя: https://lyteam.ru.


1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком.


1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком оплаты Услуг в соответствии с разделом 3 настоящего Договора (ст. 438 ГК РФ).


1.4. В соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ акцепт настоящей оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в ней.


1.5. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном пунктом 1.4 Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора-оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.


1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты.


1.7. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.


1.8. Договор-оферта не может быть отозван.


1.9. Договор–оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.


1.10. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность обучаться в онлайн-формате.


1.11. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.


2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА


2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных Услуг по выбранной Заказчиком цене и на выбранную Заказчиком тему, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.


3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ


3.1. Информационно-консультационные услуги по выбранному Заказчиком тарифу и на выбранную Заказчиком тему предоставляются Исполнителем при условии их 100% (Сто процентов) предоплаты Заказчиком на Образовательной Платформе. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.


3.1.1. Заказчик вносит указанную и зафиксированную в личном кабинете Платформы сумму предоплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к подготовительным материалам по конкретной Услуге. После проведения оплаты соответствующей Услуги в полном объеме, Исполнитель предоставляет Заказчику полный доступ к материалам по оплаченной Услуге.


В случаях, если Услуга предполагается в виде прямого общения через мессенджер, то в этом случае оплата Услуги может быть произведена Заказчиком напрямую на расчетый счет Исполнителя, а Услуга будет оказана в лично оговоренный Сторонами момент.


3.1.2. В случае, если Заказчик отказывается от оплаты соответствующей Услуги в полном объеме, Исполнитель имеет право не возвращать сумму предоплаты за выбранную Заказчиком Услугу, так как оплаченные средства идут в счет погашения убытков Исполнителя, а также расцениваются в качестве неустойки Заказчика за нарушение условий Договора.


3.2. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:


- путем оплаты электронными денежными средствами;


- путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;


- путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;


- иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.


3.2.1. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.


3.2.2. В случае неоплаты (неполной оплаты) стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления заявки либо при указании недостоверных данных при оформлении заявки настоящий Договор не считается заключенным. Условия данного пункта не действуют при оплате Услуг, предлагаемых Исполнителем и оплачиваемых Заказчиком по условиям акции (специальное предложение), проводимой Исполнителем.


3.3. Настоящий Договор является актом об оказании услуги.


3.4. Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента оплаты услуг Заказчиком.


3.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств, на расчетный счет Исполнителя или предоставления Заказчиком документа об оплате Услуг.


3.6. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику информационно-консультационные услуги в срок, указанный на Сайте.


3.7. В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, Услуги считается оказанными надлежащим образом.


3.8. Исполнитель имеет право включить Заказчика в список почтовой рассылки для последующего распространения материалов по оказываемым Услугам или для рассылки иных информационных материалов.


3.9. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой логин/пароль, предоставленный Исполнителем для доступа к Услугам. При нарушении данного пункта настоящего договора Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.


3.10. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, информационных материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.


3.11. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail, в личный кабинет на Сайте и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.


3.12. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.


4. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ


4.1. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих целях недопустимо. Заказчик обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. В случае нарушения такого обязательства, Исполнитель вправе требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а так же штраф в размере 500 000 руб.


4.2. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных данных» Заказчик (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора-оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора-оферты и оказанию услуги Заказчику. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся локальным документами Исполнителя.


4.3. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств за, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, другим Заказчикам, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в комментариях на Платформе.


4.4. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по ссылке: https://lyteam.ru/policy



5. ОТВЕСТСТВЕННОСТЬ СТОРОН


5.1. В случае отсутствия технической возможности проведения Услуги в режиме реального времени (вебинар/ прямой эфир/ трансляция), со стороны Исполнителя, по независящим от Исполнителя причинам: неполадках в интернет-соединении, сбоях в работе технической площадки-партнёра, отключения света, Исполнитель обязуется провести вебинар/ прямой эфир/ трансляцию в другое время и, в случае невозможности Заказчика участвовать в другое время, предоставить ему запись.


5.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.


5.3. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.


5.4. Заказчик обязуется направлять претензии, запросы, предложения и прочее посредствам электронной переписки с электронного адреса, указанного при регистрации на сайте и в реквизитах к настоящему Договору-оферте, или в мессенджере по номеру телефона, указанному на Сайте. Переписка в социальных сетях, или в мессенджерах с отличного от указанного в реквизитах адреса электронной почты/ номера телефона не будет считаться совершенной от имени Заказчика.


5.5. Заказчик обязуется направлять Исполнителю все претензии, касающиеся качества оказываемых образовательных услуг, в срок, не превышающий 3 (трех) дней с даты окончания периода обучения на адрес электронной почты lyteam@yandex.ru или в мессенджере WhatsApp по номеру +7 962 950 50 53

В случае, если претензии не получены Исполнителем, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.


5.6. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при регистрации, либо при оплате услуг.


5.7. Исполнитель обязуется осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил регистрации и оплаты по электронной почте Исполнителя с 10:00 до 18:00 по московскому времени по рабочим дням или в личном кабинете на Сайте. В любом случае, при отказе от Услуг Заказчик обязан возместить фактические расходы Исполнителя, в том числе все комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика.


5.8. Исполнитель обязуется предоставить доступ к оплаченной Услуге на Платформе в течение 24 часов после получения за него оплаты от Заказчика, а также предоставить доступ к Услуге, оказываемой в режиме реального времени на Платформе в день проведения вебинара/ прямого эфира/ трансляции и провести их в соответствующие даты после получения оплаты от Заказчика. В случае изменения условий проведения Услуги в режиме рального времени (время, даты и иных изменениях) уведомить Заказчика не позднее 23 часов 59 минут по московскому времени в день, предшествующий дню проведения вебинара/ прямого эфира/ трансляции.


В случае, если оказание Услуги предполагается по средствам общения в мессендере, то Стороны договариваются о времени оказания Услуги лично.


5.9. Исполнитель обязуется вернуть Заказчику ошибочно оплаченные денежные средства за Услуги по письменному требованию Заказчика. Исполнитель принимает требования о возврате денежных средств, уплаченных Заказчиком за Услугу, оказываемую в режиме реального времени не позднее 24 часов до начала соответствующего вебинара/ прямого эфира/ трансляции.


5.9.1. В случае, если Заказчик получил доступ к Услуге в полном объеме после оплаты, то возврат денежных средств не осуществляется. Указанные условия относятся в том числе к методическим материалам и гайдам, реализуемым Исполнителем.



5.10. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.


5.11. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.


6. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ


6.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном объеме за выбранную программу обучения на расчетный Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.


6.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон.


6.3. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором Оферты, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.


6.4. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора-оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора-оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Договора-оферты.


6.5. Самостоятельное прекращение обучения Заказчиком является основанием для расторжения заключенного с ним договора. Оплаченная за услуги сумма не возвращается.


6.6. Получение Заказчиком сертификата о прохождении курса (если такой предусмотрен программой соответствующей Услуги на Сайте) является соглашением Сторон о полном окончании курса и отсутствии взаимных претензий друг к другу.


6.7. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором-офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.


7. РЕКВИЗИТЫ:


ИП Ясенкова Елена Валерьевна


ОГРНИП 320619600042463


Адрес: 344020, Ростовская область, город Ростов-на-Дону, Архангельская ул. 6А


Тел.: +7 962 950 50 53


e-mail: lyteam@yandex.ru